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セミナー・講習会情報

おもてなし人材育成講座(おもてなし事業)

東京オリンピック招致のプレゼンテーションでも話題となった「おもてなし」の知識とスキルを学び、「あの人に会いたい」と思ってもらえる人を育む、明るく楽しい研修です。「おもてなし力」のある人材は、販売・宿泊・サービス業、医療・介護職、一般企業の営業・事務職等々、あらゆる業界・業種で今求められています。
修了者には、おもてなしの資格を日本で唯一発行している一般社団法人日本おもてなし推進協議会から授与します。 魅力あふれるおもてなしのプロを育む当講座に是非お申込みください。


内容

回数 開催日 時間 テーマ(内容)
第1回 5/27(火) 13:30〜16:30 意識改革講座
〜「自分本位」から「お客様本位」へ〜
固定観念からの脱却と柔軟な思考を身につけていただきます。
第2回 6/2(月) 13:30〜16:30 能力開発講座
〜人がパワースポット!感動と幸福を創出できる魅力人を育成〜
最先端のインナーマネージメント手法によって個人の感性(気付く力)を高め、お客様だけでなく、相対する人に感動と幸福を与え、「またあの人に会いたい」と思われる人を育てます。また、リーダーとして備わっていなければならない能力やメンタルケア方法についても分かり易く習得することができます。
第3回 6/30(月) 13:30〜16:30
第4回 7/8(火) 13:30〜16:30 おもてなし実演会 講座の総まとめ


概要

対象 1.接客・接遇力に磨きをかけ、顧客数を増加させ、業績を向上させたい全ての方
2.観光・宿泊・飲食・接客業等、顧客サービスの現場を活性化させたい全ての方
3.組織のリーダーとしての現場力・人間力・管理能力を向上させたい全ての方
定員 50名
場所 松山商工会議所 5階 大ホール
松山市大手町2-5-7
※駐車場には限りがありますので、公共交通機関をご利用ください。
受講料 会員:10,000円(税込) 非会員:20,000円(税込)
※受講料の一部を助成する松山市人材育成事業補助金制度(要件あり)の申請ができます。お早めにお申込みください。
申込・問合せ 5月21日(水)までに下記申込書に必要事項をご記入の上、FAXまたは電話にてお申込みください。
FAX用紙はこちらからダウンロード可能です。(PDF形式/795KB)
※ご記入いただいた個人情報は、当会議所からの各種連絡・情報提供のため利用するほか、研修会参加者の実態調査・分析のために利用することがあります。

講師プロフィール

一般社団法人 日本おもてなし推進協議会
理事長 古川 智子 氏

江戸期創業の老舗の教育担当責任者として「江戸しぐさ」を甦らせた教育研修のプログラムを開発。現在「おもてなし」セミナーの第一人者として全国各地で年間200回を超す講演セミナーを開催。

株式会社さくらコミュニケーションズ
会長 篠原 勤 氏

江戸風鈴職人末裔。江戸商人の研究者であり、マーケティングの専門家。国内でも草分け的存在の「活性化コンサルティング」の第一人者。先駆的なインナーマネージメント研修のスペシャリスト。

株式会社さくらコミュニケーションズ
取締役 上田 弥生 氏

大手老舗企業で役員秘書・広報担当者として活躍。現在、古川智子氏のビジネスパートナーとして全講演セミナーに随行。相手に幸福感を与える「笑顔力」を高める実習を担当する第一人者。


<お問い合わせ・申込先> 松山商工会議所 地域振興部
〒790-0067 松山市大手町2丁目5番地7 TEL:089-941-4111 FAX:089-947-3126

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