入会のご案内検定試験情報松山観光情報
松山商工会議所トップ > セミナー・講習会情報 > 松山おもてなしマイスター育成講座

セミナー・講習会情報

松山おもてなしマイスター育成講座

お客様を感動させる「おもてなしのプロ」を育成する集中講座です!
※詳しくはカリキュラムをご覧ください


カリキュラム

意識改革講座 
〜「自分本位」から「お客様本位」へ〜

固定観念からの脱却と柔軟な思考を身につけていただきます。

能力開発講座
〜人がパワースポット!
感動と幸福を創出できる魅力人を育成〜

最先端のインナーマネジメント手法によって個人の感性(気付く力)を高め、お客様だけでなく、相対する人に感動と幸福を与え、「またあの人に会いたい」と思われる人を育てます。また、リーダーとして備わっていなければならない能力やメンタルケア方法についても分かり易く習得することができます。


講座5回すべてを受講し、修了された方を「おもてなしマイスター」に認定。認定証を授与します。



概要

開催日時 平成27年6月8日(月)、6月15日(月)、6月22日(月)、6月29日(月)、6月30日(火)
13時30分〜16時30分
会場 松山商工会議所 5階大ホール (松山市大手町2丁目5番地7)
※公共交通機関をご利用ください。
定員 30名
対象 接客・接遇力に磨きをかけ、顧客数を増加させ、業績を向上させたい全ての方
観光・宿泊・飲食・接客業等、顧客サービスの現場を活性化させたい全ての方
組織のリーダーとしての現場力・人間力・管理能力を向上させたい全ての方
講師 ・一般社団法人日本おもてなし推進協議会
・株式会社さくらコミュニケーションズ
受講料 会員:5,000円(税込)、非会員:25,000円(税込)
締め切り 平成27年6月1日(月)
申込・問合せ 下記申込書に必要事項をご記入の上、FAX、郵送、またはホームページにてお申込みください。
FAX用紙はこちらからダウンロード可能です。(PDF形式/888KB)
※ご記入いただきました記載事項は、当事業に利用するほか、当講座の主催団体等から各種連絡・情報提供のほか、当講座における調査分析に利用することがあります。
※お申込みいただきました方には後日案内をお送りいたします。

講師紹介

一般社団法人 日本おもてなし推進協議会 理事長
株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役
古川 智子 氏

江戸期創業の老舗の教育担当責任者として「江戸しぐさ」を甦らせた教育研修のプログラムを開発。現在「おもてなし」セミナーの第一人者として全国各地で年間200回を超す講演セミナーを開催。


株式会社さくらコミュニケーションズ 会長
篠原 勤 氏

江戸風鈴職人末裔。江戸商人の研究者であり、マーケティングの専門家。国内でも草分け的存在の「活性化コンサルティング」の第一人者。先駆的なインナーマネジメント研修のスペシャリスト。


株式会社さくらコミュニケーションズ 取締役
上田 弥生 氏

大手老舗企業で役員秘書・広報担当者として活躍。現在、古川智子氏のビジネスパートナーとして全講演セミナーに随行。相手に幸福感を与える「笑顔力」を高める実習を担当する第一人者。


<お問い合わせ・申込先> 松山商工会議所 地域振興部 観光振興課
〒790-0067 松山市大手町2丁目5番地7 TEL:089-941-4111 FAX:089-947-3126

セミナー・講演会のお申し込みはこちら

ページの先頭へ戻る