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セミナー・講習会情報

平成28年度 リフレッシュセミナーのご案内

仲秋の候、会員の皆さまには、ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃は、当会議所事業につきましてご理解とご協力をいただき厚く御礼申し上げます。
さて、例年実施しております「リフレッシュセミナー(接遇・電話応対セミナー)」を(公財)日本電信電話ユーザ協会松山地区協会様との共催により、本年度も下記のとおり開催いたします。
ご多忙中とは存じますが、多数の皆様のご参加をいただきますようご案内申し上げます。


セミナー内容

午前

  • 基本マナーの確認
    (ビジネスマナーの重要性、対人関係の基本マナーの確認)
  • 来客、訪問のマナー
    (小グループに分かれ、日頃起こりうる来客・訪問の事例を基にロールプレイング)

午後

  • 電話応対マナー
    (電話応対でわかる「企業の実力」/営業戦略としての電話応対の役割)
    (模擬電話機を使用し、日頃起こりうる事例を基にロールプレイング)

<ねらい>
ビジネスマナーの基本を再確認し、お客様の立場に立った応対が出来るよう、職場でよく起こりうる事例を基にロールプレイングを交えて体得します。


概要

日時 平成28年11月22日(火) 10:00〜16:30(受付9:30より)
場所 愛媛県水産会館 5F 会議室(松山市二番町四丁目6-2)
講師 テルウェル西日本(株) 四国支店 橘 恵利子 氏 他
受講対象者 ビジネスマナーとコミュニケーションスキルを改めて学びなおしたい方
受講定員 30名程度
受講料等 会員 : 2,000円(教材費含みます)
非会員 : 3,000円(教材費含みます) ※当日ご持参願います。
なお、昼食は自己解決願います。
申込締切 平成28年11月15日(火) ※満席により、締め切りました。
申込要領 下記、申込書に記入のうえFAXでお申し込み下さい。
FAX:089-922-8570
FAX用紙はこちらからダウンロード可能です。(PDF形式/82KB)
※ご記入いただいたお客様の個人情報は、本セミナーの参加申し込み受付処理および今後のセミナー・研修会のご案内以外には使用いたしません。
その他 申込者の多少によっては、別途開催日時・場所を調整させていただくことがあります。
恐れ入りますが、お車でのお越しはご遠慮願います。

<お問い合わせ先> 松山商工会議所 地域振興課
〒790-0067 松山市大手町2丁目5番地7 TEL:089-941-4111 FAX:089-947-3126

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