所報8月号 18/28

所報8月号

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坂本光司/さかもと・こうじ1947年東京生まれ。福井県立大学教授、静岡文化芸術大学教授などを経て、2008年4月より法政大学大学院政策創造研究科(地域づくり大学院)教授、同静岡サテライトキャンパス長および同イノベーション・マネジメント研究科兼担教授。他に、国や県、市町、商工会議所などの審議会・委員会の委員を多数兼務している。専門は中小企業経営論・地域経済論・産業論。著書に『日本でいちばん大切にしたい会社』(あさ出版)、『この会社はなぜ快進撃が続くのか』(かんき出版)など。法政大学大学院政策創造研究科教授坂本光司快進撃企業に学べ流行や景気を追わず、地道な経営を続けるまちのふとん店vol.05ムセンターや総合スーパーマーケットの攻勢により廃業や低業績にあえぐなか、同社は逆徳島市に、「高橋ふとん店」という社名の各種インナーウエアを販売する小売店がある。主たる商品は、ふとん・まくら・毛布・ベッド・カーペット・こたつ布団などで、大半の商品はヨーロッパやアジアの国々からの輸入だが、一部はこれらの国々に生産を委託した商品もある。同社の創業は今から45年前の昭和42年、現社長の父が始めた。当初は、各職場を訪問し商品を持ち込み販売する「職域販売」だったが、まじめな言動が顧客の支持を受け、49年には18坪の自前の店を構えてスタートした。その後も「損得より善悪で考える」「お客さまが先、利益は後」といった行動指針で、流行や景気を追わず、地道な経営を続けてきた。多くの「ふとん店」がホーに創業以来、増収を続けている。ちなみに、現在の売上高は約40億円、社員数は110人、店舗も地元徳島県内に3店舗、香川県内に2店舗と、全国チェーン店を除けば、今や業界最大規模の「まちのふとん店」にまで成長・発展している。 40年以上も右肩上がりの成長発展を続ける要因は多々あるが、とりわけ特筆すべきは以下の4点と思われる。第1点は、全社員を雇用者ではなく「共に社会貢献する仲間」と評価・位置付けし、全員参加経営・超ガラス張り経営を貫いてきたこと。第2点は、社員とその家族に「入社して良かった」と言われたり、社員が世間から「良い会社で働いていますね」と言われたりするような、「社員のための良い会社づくり」に愚直一途に取り組んできたこと。第3点は、自社の経営効率ではなく、豊富な品ぞろえや多めの在庫など、常に顧客の利便性を優先した経営を行ってきたこと。第4点は、インターネットが普及するや、いち早くその研究と導入に取り組んできたこと。ちなみに、現在の同社の売上高に占めるネット販売の比率は約50%、しかもその多くは東京圏だ。こうして見ると、元気の無い多くの小売商店が主張する「問題は外にある」「問題は大型店舗」といった見方・考え方は、説得力に欠ける、と言わざるを得ないだろう。コラムコラム16

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