人材育成・福利厚生：社員教育新入社員研修

基本をマスターし、「できる」という自信を持たせる

大切な新入社員が入社後、前向きに仕事に取り組むことができるよう、社会人としての意識、マナー、コミュニケーションの図り方、仕事の進め方等について、実践トレーニングを交えながら学んでいただきます。
ぜひ、ご参加ください。

カリキュラム

10:00～12:00

○オリエンテーション

○社会人(組織人)として求められることを考える

• 仕事に対する基本の心構えとは？
• 求められる4つの能力
• コンプライアンス意識を高める
• 仕事を円滑に進める「G・PDCA」サイクル
• 仕事における重要なコミュニケーション「ほうれんそう」

○ビジネスマナーの基本

• 第一印象と身だしなみ
• 挨拶の徹底で信用の土台を築く
• 基本動作の習得

13:00～17:00

○コミュニケーションの基本

• 感じの良い「話し方」と「聴き方」
• 正しい敬語の使い方
• 難しい状況ほど「気配り言葉」を活用する

○応対マナー

• 来客応対時の心構え
• お迎えからご案内の仕方
• 訪問先での心得
• 応接室でのマナー

○声だけが頼り「電話応対」

• 心構え
• 電話の受け方、かけ方、取り次ぎ方
• 印象の良い応対の言葉と言い回し

○4月から取り組む「私のテーマ」

概要