人材育成・福利厚生：社員教育新入社員研修

基本をマスターし、「できる」という自信を持たせる

大切な新入社員が入社後、前向きに仕事に取り組むことができるよう、社会人としての意識、マナー、コミュニケーションの図り方、仕事の進め方等について、実践トレーニングを交えながら学んでいただきます。
ぜひ、ご参加ください。

カリキュラム

○オリエンテーション　～なりたい自分をイメージしよう「キャリアデザイン」～

○社会人、組織人として求められることを考える　～組織人として働く意識を持つ～

• 組織人として持つべき意識
• コンプライアンス意識を高める
• 仕事の進め方「G・PDCA」サイクル
• 仕事における重要なコミュニケーション「ほうれんそう」

○ビジネスマナーの基本　～あなたの第一印象が会社のイメージ～

• 第一印象を整える（身だしなみ）
• 挨拶はコミュニケーションの第一歩
  ・職場の基本用語を使いこなす
• 基本動作の習得
  ・立ち姿勢、座り姿勢、おじぎの仕方、その他の動作、名刺交換の仕方

○コミュニケーションの基本

• コミュニケーションとは
• 信頼関係を築く「感じの良い話し方と聴き方」
• 正しい言葉遣い
• 人間関係を円滑にする「気配り言葉活用術」

○おもてなしの心を伝える来客対応

• 来客応対のポイント
• お客様のお迎え、ご案内の仕方（上座の習得）
• お見送りの仕方

○訪問のマナー

• 訪問先での心得
• 訪問の仕方
• 辞去の仕方

○電話応対

• 電話応対のポイント
• 電話の受け方、取り次ぎ方
• 伝言の受け方
• 電話のかけ方
• メールのマナー
• 電話応対実践トレーニング

○行動指針「キャリアプラン」作成し、決意表明

• 目的と目標の違いを理解する
• あなたの目的と目標は何？
• 目標達成に向け、取り組むこと
• チームメンバーに決意表明「私の宣言」
• 応援エール交換

概要